Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

Shift Audio s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Shift Audio
Email de contact : [email protected]

2. Données collectées

Lors de votre commande, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom — utilisé pour personnaliser vos audios
• Email — pour l'envoi de votre commande et le suivi
• Objectif de manifestation — pour générer des audios adaptés
• Préférences (style musical, langue, genre de voix, domaine de vie) — pour créer des audios personnalisés
• Informations de paiement — traitées directement par Stripe (nous ne stockons jamais vos données bancaires)

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Générer vos audios personnalisés via notre système IA
• Vous envoyer votre commande par email
• Gérer votre relation client (support, remboursements)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Où sont stockées vos données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés :

• Google Sheets — pour la gestion CRM (email, prénom, objectif, liens audios)
• Cloudflare R2 — pour l'hébergement des pages de livraison et des fichiers audio
• Stripe — pour le traitement des paiements (conforme PCI-DSS)

Toutes ces plateformes respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Qui peut accéder à vos données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles par :

• L'équipe Shift Audio — pour la gestion des commandes et du support
• Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins marketing.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Durée illimitée pour les données nécessaires à l'accès permanent à vos audios (email, prénom, liens)
• 10 ans pour les données comptables et fiscales (conformément à la législation française)

Si vous demandez la suppression de vos données (voir section 7), nous les supprimerons immédiatement, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement — Restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking.

Les seules données techniques collectées le sont via :

• Cloudflare — pour la sécurité et les performances du site
• Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements

Ces technologies ne collectent pas de données personnelles identifiables.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Hébergement sur des plateformes certifiées (Cloudflare, Google, Stripe)
• Accès restreint aux données (authentification requise)

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis (Cloudflare, Google, Stripe).

Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Des certifications de conformité (ex : Privacy Shield Framework pour les entreprises américaines)

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, contactez-nous à :
Email : [email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr